Diagram z Ishikawa tiež známy ako diagram rybej kosti je nástrojom riadenia nevyhnutné v sektore priemyslu a služieb ako súčasť analýzy podnikového manažmentu kvality. Vďaka tomuto nástroju je možné analyzovať existujúce problémy objasnením príčin, ktoré ich spôsobujú. Okrem toho umožňuje pracovným skupinám pochopiť, ktoré prekážky brzdia potenciál organizácie.
Jednoduchým prečítaním názvu tejto analytickej techniky môžeme pochopiť jej pôvod. Japonci sú veľkí obchodní stratégovia a ak sa veľká časť ich produktov, ich technológií a zdrojov nachádza na popredných miestach na našom trhu, má to svoj dôvod. Bol to Kaoru Ishikawa, japonský priemyselný chemik a obchodný manažér, ktorý v roku 1943 predstavil túto myšlienku.
Dnes je Ishikawa považovaný za jedného z veľkých guruov v analýze procesov kvality akejkoľvek organizácie. Tento slávny diagram mu však nevďačíme len za analýzu príčin problémov v spoločnosti.
Naozaj to tak bolo jeden z prvých hlasov, ktorý zdôraznil potrebu zavedenia úplného riadenia kvality (Total Quality Management TQM) vo výrobe. Všetci ľudia, ktorí tvorili súčasť spoločnosti, od najvyšších manažérov až po najnižšie pozície, boli povolaní zúčastniť sa tohto procesu.
Pre Ishikawu bola kvalita synonymom etickej zodpovednosti a vzdelania. Ak niekto zanedbá tieto zásady, ciele sa nedosiahli. Rovnako podľa jeho prístupu potrebuje každá pracovná skupina dostatok zdrojov, aby mohla sledovať svoj vlastný pokrok Dozvieme sa v dnešnom článku.
Prvoradým záujmom každej spoločnosti by malo byť šťastie ľudí, ktorí v nej pracujú. Ak sa ľudia nebudú cítiť šťastní, výkon bude slabý a organizácia si nezaslúži existenciu.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa diagram: z čoho pozostáva?
Hoci Ishikawov diagram sa používa najmä v obchodnej oblasti, pravdou je, že môžeme ho použiť v mnohých rôznych kontextoch . Koniec koncov, je to dobrá mentálna stratégia analyzovať príčiny problémov .
Je však zaujímavé poznať jeho dva hlavné aspekty alebo oblasti použitia; preto podrobne rozoberieme dva spôsoby použitia známeho diagramu rybej kosti, ktorý vytvoril Kaoru Ishikawa.
Diagram príčin a následkov v podnikovej oblasti s pracovnými skupinami
Každá spoločnosť, akokoľvek malá, musí čeliť svojim každodenným výzvam s väčšou či menšou efektivitou . Jedným zo spôsobov, ako zvýšiť efektivitu, je vedieť, ako sa vysporiadať s neočakávanými udalosťami problémy a nezrovnalosti, ktoré sa kedykoľvek vyskytnú.
Ishikawov diagram nám môže pomôcť vyriešiť tieto neočakávané problémy s vynaliezavosťou. Stratégie sú:
- Prítomní musia byť všetci členovia organizácie (alebo ich zástupca).
- V prvom rade je definovaný problém, napríklad nízka produkcia v poslednom štvrťroku. To bude hlava ryby alebo v tomto prípade efekt.
- Po objasnení problému pokračujeme v sledovaní rybích kostí, ktoré predstavujú príčiny. Na tento účel sa postupuje podľa nasledujúcej schémy, ktorá načrtáva body analýzy alebo úvahy:
- Metódy.
- Stroje (zariadenia).
- Ľudia (robotníci).
- Materiály.
- Administrácia.
- Pracovné prostredie.
- Každý človek by mal prispieť naznačujúce, aké sú podľa ich názoru a podľa ich skúseností príčiny tohto problému . Potom pokračujeme s a brainstorming kým nezískate veľký kauzálny diagram, pomocou ktorého môžete identifikovať, čo vo firme nefunguje.
- Najrozhodnejší je posledný krok: riešenie . Riešenie identifikovaných problémov musíme nájsť spoločne.
Ishikawov diagram pre náš osobný rast
Ako sme už naznačili, Ishikawov diagram môže opustiť sociálny a firemný svet a stať sa ideálnou stratégiou v oblasti osobného rastu.
Je to nástroj, ktorý slúži na identifikáciu príčin týchto účinkov prítomný okamih obmedzujú The naše blaho takže ho môžeme použiť na takmer akýkoľvek životne dôležitý scenár.
Ale ako? C Ako nám môžete pomôcť nájsť naše šťastie alebo byť schopný dosiahnuť určité životne dôležité ciele? Uvažujme o nasledujúcich krokoch.
- Vyjasňujeme si starosti, strach, emocionálnu bariéru alebo problém . Napríklad: Cítim sa v strese.
- Druhým krokom je definovanie rybích kostí (čo bude predstavovať príčiny, ktoré mohli spôsobiť účinok v tomto prípade stres). Na tento účel sa môžeme spoľahnúť na nasledujúce kategórie:
- Ako trávim čas?
- Aký obraz mám o sebe ? Je to pozitívne?
- Aké druhy myšlienok zvyčajne mám?
- Ktorí ľudia ma obklopujú?
- Robím niečo preto, aby som sa cítil lepšie?
Posledný krok Ishikawovho diagramu aplikovaný na oblasť osobného rastu alebo pohody je opäť najdôležitejší. Po podrobnom definovaní a uvedomení si toho, čo spôsobuje naše nepohodlie alebo aké sú skutočnosti, ktoré predstavujú prekážku dosiahnutia toho, čo chceme (či už zníženie stresu, dosiahnutie cieľa alebo vygenerovanie zmeny) je čas premýšľať o riešeniach .
Je zbytočné vytvárať slávny diagram rybej kosti, ak nám neumožňuje vytvárať vylepšenia. Preto neváhajte využiť tento originálny zdroj vo svoj prospech . Je to hodnotné analytické cvičenie, ktoré nás tiež pozýva
