Téma emocionálnej inteligencie v posledných rokoch priťahuje pozornosť čoraz širšieho publika, ktoré sa zaujíma predovšetkým o lepšie zvládanie emócií. Málokto však skutočne pozná jeho pôvod. Tento termín sa prvýkrát objavuje v roku 1990 v knihe od ktoré ilustrujú štruktúru emocionálnej inteligencie a jej pôsobenie na správanie a myseľ.
Salovey je profesorom na Yale University, zatiaľ čo Mayer bol v tom čase postdoktorandským výskumníkom. Spoločne študovali a publikovali množstvo článkov na túto tému. Napriek tomu väčšina ľudí tento pojem pripisuje jeho najväčšiemu popularizátorovi Danielovi Golemanovi, ktorý spopularizoval pojem emocionálna inteligencia v roku 1994 po vydaní knihy s názvom Emocionálna inteligencia: čo to je a prečo nás môže urobiť šťastnými.
Koncept emocionálnej inteligencie Salovey a Mayer odlišná od tej Golemanovej. Z tohto dôvodu vznikol určitý zmätok týkajúci sa pripisovania pôvodnej teórie. V tomto článku sa zameriame len na dvoch autorov, ktorí tomu dali svetlo.
Čo je emocionálna inteligencia pre Saloveyho a Mayera?
Podľa definície obsiahnutej v ich prvej knihe Emocionálna inteligencia je schopnosť spracovávať informácie na základe vlastných emócie a tým ostatným . Zahŕňa aj schopnosť použiť tieto informácie ako návod na myslenie a správanie.
Ľudia so silnou emocionálnou inteligenciou počúvajú, používajú, chápu a zvládajú emócie. Na druhej strane tieto zručnosti podporujú adaptívne funkcie, ktoré ponúkajú výhody im aj ostatným. Na zistenie, či má človek vysokú emocionálnu inteligenciu, sa títo dvaja autori odvolávajú na štyri základné zručnosti:
- Správne vnímať, hodnotiť a vyjadrovať svoje aj cudzie emócie.
- Apelujte na emócie, ktoré podporujú myšlienkové procesy.
- Pochopenie emócií, emocionálneho jazyka a emocionálnych signálov.
- Spravujte emócie, aby ste dosiahli ciele ciele .
V tomto modeli emocionálnej inteligencie každá zručnosť sa rozvíja v štyroch rôznych fázach . Tento proces však nemusí nevyhnutne prebehnúť spontánne. Naopak, zvyčajne to vyžaduje vedomé úsilie zo strany subjektu. Čoskoro si detailne pozrieme štyri fázy.
1- Vnímanie, hodnotenie a vyjadrovanie emócií
Prvou schopnosťou emocionálnej inteligencie podľa Saloveyho a Mayera je identifikácia vlastných emócií a emócií druhých . Po prvé, človek musí byť schopný pochopiť, čo cíti. To zahŕňa emócie, ale aj myšlienky, odvodené aj generované. Následne v druhej fáze sa získa schopnosť urobiť to isté s vonkajšími stavmi. Napríklad pocity iných ľudí alebo tie, ktoré sú vyjadrené prostredníctvom umenia.
V tretej fáze človek získava schopnosť stlačiť svoje emócie správne. Tak sa aj naučte vyjadrovať súvisiace potreby . Napokon vo štvrtej fáze získavame schopnosť rozlišovať medzi vhodnými a nevhodnými prejavmi emócií iných ľudí.
2- Emocionálne uľahčenie myslenia
V prvej fáze človek nasmeruje svoje myšlienky na najdôležitejšie informácie. Tu sa ešte neberú do úvahy pocity človeka. V druhej fáze, naopak, emócie začínajú byť vnímané s dostatočnou intenzitou, aby boli identifikovateľné. Preto subjekt je schopný použiť emócie ako pomôcku na prijatie a rozhodnutie .
Podľa Saloveyho a Meyera v tretej fáze môžu emócie prinútiť osobu kolísať z jedného emočného stavu do druhého s možnosťou zvážiť rôzne uhly pohľadu na tému. Nakoniec vo štvrtej fáze pocity človeka by ho priviedli k lepším rozhodnutiam a tvorivejšiemu mysleniu .
3- Pochopenie a analýza emócií
Najprv získate schopnosť rozlíšiť jednu emóciu od druhej a použiť tie správne slová na ich opis. Potom sa táto zručnosť posunie o krok ďalej umožňuje človeku rozpoznať vzťah medzi slovami a emóciami.
V tretej fáze je človek schopný interpretovať zložité emócie. Napríklad reakcia, v ktorej sa mieša znechutenie a fascinácia alebo strach a prekvapenie. Nakoniec, schopnosť odhaliť prechod medzi dvoma emóciami, ako napríklad od hnevu k hanbe alebo od prekvapenia k radosti.
4- Schopnosť riadiť emócie na dosiahnutie cieľov
Táto schopnosť si vyžaduje vôľu neobmedzovať úlohu, ktorú emócie zohrávajú vlastne. To je ľahšie dosiahnuť s pozitívnymi emóciami a ťažšie s negatívnymi. V tejto fáze pôjdeme ďalej tým, že si dovolíme vybrať si, s ktorými emóciami sa stotožníme v závislosti od toho, nakoľko sú viac alebo menej užitočné.
V predchádzajúcom kroku človek nadobudol schopnosť študovať emócie vo vzťahu k sebe a ostatným v závislosti od toho, nakoľko sú vplyvné, rozumné alebo jasné. Nakoniec subjekt je schopný spravovať vlastné emócie a emócie iných zmierňovaním negatívnych a udržiavaním pozitívnych.
Emocionálna inteligencia je praktická zručnosť
Saloveyho a Mayerov model emocionálnej inteligencie ani zďaleka nevystihuje to, čo o emocionálnej inteligencii vieme dnes. Avšak nás privádza späť k počiatkom konceptu, k základom a k tomu, čo bolo vo svojej dobe autentickou revolúciou .
Snáď silnou stránkou tohto modelu je jeho jednoduchosť a postupnosť, ktorá uľahčuje pochopenie. Skvelý východiskový bod na ponorenie sa do nádherného sveta emócií . Či sa nám to páči alebo nie, je to naše.
