KOMUNIKUJTE EFEKTÍVNE

Od prírody sme sociálne bytosti. Vzťah s ostatnými nám dáva viacero výhod, ako je porozumenie, podpora a zvýšenie sebaúcty. Napriek tomu sa mnohí ľudia nedokážu stotožniť s tými, ktorí sú súčasťou ich prostredia. Dôvody môžu byť rôzne, vrátane niektorých chýb, ktoré mu neumožňujú efektívne komunikovať.

Namiesto toho sa vyvinuli tí, ktorí nemajú problémy s ostatnými a nadväzujú efektívnu komunikáciu sociálnej inteligencie . Niektorí autori ako psychológ Daniel Goleman zdôrazňujú dôležitosť tejto schopnosti. Je založená na schopnosti udržiavať harmonické vzťahy s ostatnými bez toho, aby ste sa vzdali asertivity.

Zručnosti ako empatia a porozumenie sú kľúčom k vytvoreniu sociálneho spojenia. Avšak Dať tomu druhému pocit bezpečia a pochopenia nie je vždy ľahká úloha .

To je dôvod, prečo existuje niekoľko nástrojov na zlepšenie emocionálnej inteligencie. Toto sú užitočné tipy na efektívnu komunikáciu bez veľkého úsilia. Uvedením týchto návrhov do praxe je možné o niečo lepšie pochopiť svet sociálnych vzťahov.

Tipy na efektívnu komunikáciu

Pri akomkoľvek type interakcie sa musí brať do úvahy neverbálna komunikácia . Vo väčšine prípadov sa prehliada, aj keď je často dôležitejšia ako samotná správa. Gestá, pohľady a poloha tela umožňujú účastníkovi rozhovoru vytvoriť si mentálny obraz toho, kto je pred ním.

Synchrónia hrá zásadnú úlohu v komunikačnom procese. Daniel Goleman uvádza, že tento postoj vám umožňuje čítať všetky neverbálne stopy priamo z jednoduchého úsmevu. Každý, kto nie je schopný byť v súlade s partnerom, v ňom vyvoláva pocit nepohodlia a zvláštnosti a nedokáže pochopiť signály, ktoré končia alebo menia tón rozhovoru.

Tieto sociálne deficity nezávisia od žiadnej neurologickej príčiny, ale od chyby učenia. V súčasnosti sa niekoľko programov zaoberá výučbou synchrónnosti pre deti a dospelých. Takže tí, ktorí majú tento druh problému, sú schopní zlepšiť svoj spôsob komunikácie, aby bola efektívnejšia. Nasledovaním radu náznakov je možné zlepšiť naše sociálne zručnosti a odovzdať posolstvo, ktoré nás skutočne zaujíma .

1. Parafrázujte a klaďte otázky

Pýtanie sa a parafrázovanie sú dva dôležité aspekty komunikácie

Parafrázovanie nám na druhej strane umožňuje organizovať časti rozhovoru, ktorým sme dobre nerozumeli, a demonštruje pozornosť z našej strany . Očividne hovoríme o zdroji, takže musíme starostlivo kalibrovať intenzitu a frekvenciu, s ktorou ho používame: ak to preháňame, partner si môže myslieť, že si z neho robíme srandu.

2. Dajte komplimenty

Komplimenty posilňujú názor druhej osoby. Schválené frázy, ako napríklad súhlasím s tým, čo hovoríte, sa mi zdajú dokonalé, rád som s vami, sú užitočné. Môžete použiť aj menej priame frázy ako Fantastické! alebo Dobre!.

3. Ukážte empatiu

Empatia je vlastnosť, ktorú nemá každý. Schopnosť vžiť sa do kože toho druhého výrazne zlepšuje plynulosť v komunikácii. A je zavedené správa pozitívne emocionálne sympatie, ktoré vytvárajú atmosféru porozumenia a dôvery .

Okrem toho účastník rozhovoru vytvára blízky a zaujímavý obraz účastníka rozhovoru. Koordinácia s ostatnými zaručuje efektívnosť komunikácie.

4. Prispôsobte sa kontextu

Efektívny komunikačný štýl je zbytočný, ak sa neberie do úvahy kontext. Veľmi dôležité je prostredie, počet ľudí či téma rozhovoru. Hádka alebo kritika partnera je niečo, čomu sa treba pred ostatnými vyhnúť, na rozdiel od chvály alebo chvály Výborne .

Zvuky v pozadí, miesto a čas musia byť čo najvhodnejšie. Ak si všimneme, že náš rozhovor nikam nevedie, je lepšie ho odložiť na neskorší, vhodnejší čas.

5. Rešpektujte názor iných

Rešpektovanie názoru iných je veľmi dôležité. Urážanie, pohŕdanie alebo podceňovanie hodnôt druhej osoby znamená nedostatočnú zrelosť. Počas nášho života stretávame veľa ľudí, ktorí zmýšľajú inak ako my náhodou diskutujeme a diskutujeme, ale musíme akceptovať skutočnosť, že na tú istú tému existujú rôzne názory .

Možno, že po vypočutí názorov iných ľudí pokračujeme v zmýšľaní rovnakým spôsobom, ale môže sa stať, že náš spôsob myslenia je spochybnený. Mať otvorenú myseľ k zmenám je užitočné nielen pre efektívnu komunikáciu, ale aj pre lepšie poznanie seba samých.

6. Pozerajte sa druhej osobe do očí

Je dôležité nadviazať očný kontakt s partnerom. Musí to byť prirodzená vec, pretože pohľad je vysoko expresívny prvok. To spôsobí, že druhá osoba sa bude cítiť vypočutá, čo zlepší spojenie a umožní nám s ňou efektívne komunikovať.

Ak človek nedokáže udržať svoj pohľad, vytvára to pocit neistoty. Keď sa s nami rozprávajú iným smerom, znamená to nedostatok záujem pohľad nadol naznačuje, že možno klameme .

Efektívna komunikácia sa skladá z 20 % z toho, čo viete, a z 80 % z toho, čo cítite o tom, čo viete.

Jim Rohn

7. Nenarušujte jeho osobný priestor

V snahe posilniť puto s partnerom alebo posilniť našu pozíciu riskujeme napadnutie ich osobného priestoru. Ak sa dostaneme príliš blízko, na rozdiel od toho, čo by si niekto mohol myslieť, mohli by sme druhej osobe spôsobiť nepohodlie a prinútiť ju, aby sa vzdialila .

Vzdialenosť s partnerom sa musí prispôsobiť okolnostiam alebo stupňu dôvery s druhou osobou a typu diskutovanej témy. Nesmieme sa približovať ani približovať, inak vzbudzujeme nedôveru.

8. Rešpektujte rečnícke obraty

Nerešpektovanie konverzačných obratov, ako aj prejav hrubosti, vám neumožňuje efektívne komunikovať. Pred zásahom musíte počkať, kým druhá osoba nedohovorí. V komunikácia ústne, každý musí rešpektovať, že je na rade.

Tipy na efektívnu komunikáciu sú vo všeobecnosti celkom jednoduché. Na prvý pohľad sa môžu zdať trochu nútené, ale keď ich zavediete do praxe, všimnete si ich pozitívne účinky. Komunikácia je vrodený proces a pomôže nám čeliť svetu s odvahou.