Yerkesov a Dodsonov zákon hovorí, že výkon a vzrušenie priamo súvisia a že vysoká úroveň vzrušenia môže dokonca zlepšiť výkon.
Vyvinutý v roku 1908 psychológmi Robertom M. Yerkesom a Johnom Dillinghamom Dodsonom svetlo Yerkesa a Dodsona tvrdí, že výkon sa zvyšuje s fyziologickým alebo duševným vzrušením, ale len do určitého bodu. Keď je úroveň vzrušenia príliš vysoká, výkon klesá. Najlepší spôsob, ako vylepšiť motivácia a výkonnosť je teda výsledkom práce s cieľmi, ktoré nás udržujú v strehu.
Yerkes a Dodson vo svojom experimente zistili, že laboratórne myši boli motivované dokončiť bludisko, ak dostali mierne elektrické šoky. Keď však otrasy naberali na intenzite, ich výkon sa znížil a snažili sa uniknúť behom. Experiment naznačil, že vzrušenie môže zvýšiť koncentráciu na úlohu, ale len do určitého bodu.
Čo hovorí Yerkesov a Dodsonov zákon
Príkladom toho, ako tento zákon funguje, je úzkosť, ktorú pociťujete pred skúškou . Optimálna úroveň stresu vám môže pomôcť sústrediť sa na test a zapamätať si informácie. Keď je však úzkosť príliš veľká, môže ohroziť schopnosť sústrediť sa, čo sťažuje zapamätanie si pojmov.
Ďalším príkladom Yerkesovho-Dodsonovho zákona je športový výkon . Keď sa športovec chystá urobiť dôležitý pohyb, ideálna úroveň vzrušenia – sekrécie adrenalín – môže zlepšiť svoj výkon a umožniť mu podať najlepší výkon. Ak je príliš vystresovaný, môže sa zblázniť a urobiť svoj pohyb menej energickým alebo presným spôsobom.
Čo teda určuje ideálnu úroveň vzrušenia? V skutočnosti neexistuje žiadna pevná odpoveď na túto otázku, pretože sa môže meniť z jednej činnosti na druhú.
Napríklad je známe, že výkon klesá, keď je úroveň aktivácie nízka. To znamená, že pri vykonávaní relatívne jednoduchej činnosti sa môžete vysporiadať s oveľa väčšou rozmanitosťou úrovní aktivácie.
Jednoduché úlohy, ako je vytváranie kópií alebo upratovanie domu, sú menej pravdepodobné, že budú ovplyvnené veľmi nízkou alebo veľmi vysokou úrovňou vzrušenia. V prípade zložitejších činností je však výkon silne ovplyvnený vysokou alebo nízkou úrovňou aktivácie.
Ak je vaša úroveň vzrušenia príliš nízka, môžete mať pocit, že na túto prácu nemáte dostatok energie. Problémom sú aj príliš vysoké úrovne vzrušenia, ktoré sťažujú sústredenie dostatočne dlho na dokončenie úlohy.
Teória obráteného U
Obvykle sa vykonáva proces, ktorý opísali Yerkes a Dodson znázornené graficky ako krivka v tvare zvona, ktorá stúpa a klesá s vyššou úrovňou vzrušenia. Yerkesov a Dodsonov zákon je v skutočnosti známy aj ako teória obráteného U.
V závislosti od rôznych činností môže byť tvar krivky veľmi variabilný. Pre jednoduché alebo dobre známe úlohy je vzťah monotónny a výkon sa postupne zlepšuje vzrušenie . Naopak, pri zložitých, neznámych alebo ťažkých úlohách sa vzťah medzi vzrušením a výkonom po určitom bode obráti a výkon začne klesať so zvyšujúcim sa vzrušením.
Vzostupnú časť obráteného U možno považovať za energizujúci účinok vzrušenia . Zostupná časť je spôsobená negatívnymi účinkami vzrušenia (alebo stresu) na kognitívne procesy ako pozornosť, pamäť resp. riešenie problémov.
Podľa modelu obráteného U maximálny výkon sa dosiahne vtedy, keď osoba zažije mierny tlak. Keď je tlak príliš veľký alebo príliš malý, výkon niekedy drasticky klesá.
Ľavá dolná časť grafu zobrazuje situáciu, keď človek nemá žiadne výzvy, keď nenachádza dôvod zapojiť sa do nejakej úlohy alebo keď mu hrozí, že bude k práci pristupovať nedbale alebo bez motivácie.
Stred grafu ukazuje, kedy pracujete najefektívnejšie, keď ste dostatočne motivovaní tvrdo pracovať a nepreťažovať sa.
Pravá strana grafu zobrazuje bod, v ktorom podľahnete tlaku alebo ste ohromení.
Štyri ovplyvňujúce faktory
Vzor obráteného U sa mení od jednotlivca k jednotlivcovi v závislosti od situácie. V skutočnosti existujú štyri vplyvné faktory, ktoré môžu určiť krivku: úroveň schopností, osobnosť, stupeň úzkosti a zložitosť úlohy.
Úroveň zručností jednotlivca ovplyvňuje úsilie, s akým vykonáva danú úlohu. Vysoko trénovaný jedinec, ktorý je presvedčený o svojich schopnostiach, si s väčšou pravdepodobnosťou dobre poradí v situáciách vysokého tlaku.
Osobnosť jednotlivca ovplyvňuje aj to, ako zvláda tlak. Psychológovia sa domnievajú, že extroverti zvládajú tlak lepšie ako introverti . Introverti zároveň vykonávajú úlohu lepšie, keď je tlak nízky.
Čo sa týka úzkosti sebavedomie človeka určuje, ako zvláda situácie. Človek si pod tlakom skôr zachová pokoj, ak má vysoké sebavedomie a nepochybuje o svojich schopnostiach.
Nakoniec Úroveň obtiažnosti úlohy je ďalším dôležitým faktorom výkonu jednotlivca. Požadovaná náročnosť nie je rovnaká ako pri vytváraní fotokópií alebo písaní eseje alebo článku. V každom prípade sa úroveň zložitosti akejkoľvek úlohy môže líšiť od osoby k osobe.
Posledné postrehy
Hoci má už viac ako storočie, Yerkesov a Dodsonov zákon je veľmi užitočný aj dnes . Táto teória sa dodnes uplatňuje najmä na pracovisku a v športe.
Výskum uskutočnený v rokoch 1950 až 1980 potvrdili existenciu korelácie medzi vysokou úrovňou stresu a zlepšenou motiváciou a koncentrácie aj keď presná príčina spojenia ešte nebola stanovená.
V roku 2007 niektorí vedci navrhli, že toto spojenie spočíva v produkcii stresových hormónov v mozgu, ktorá pri meraní počas testov výkonnosti pamäte ukázala krivku podobnú krivke obráteného U. Táto štúdia tiež odhalila pozitívnu koreláciu s dobrým pamäťovým výkonom čo naznačuje, že za to môžu práve takéto hormónyTiežYerkesovho a Dodsonovho efektu.
