Vyhorenie medzi zdravotníckymi pracovníkmi

Práca v zdravotníctve je náročná úloha. Odborníci v tomto sektore pracujú na ochrane a zlepšovaní zdravia ľudí, čo môže byť veľmi stresujúce. Bohužiaľ dnes je medzi zdravotníkmi vysoký výskyt syndrómu vyhorenia.

Už v roku 1943 Abraham Maslow zdravie umiestnil do základu svojej pyramídy potrieb spolu s fyziologickými potrebami, ako je spánok, jedenie, dýchanie atď. Ako druhý krok svojej pyramídy uviedol spolu s potrebami bezpečnosti aj fyzickú bezpečnosť.

Môžeme teda povedať, že zdravie je pre človeka životne dôležité. Jeho absencia alebo vnímanie, že chýba, preto u subjektu vyvoláva stav bdelosti nedostatok bezpečia pocit ohrozenia.

Vyhorenie medzi zdravotníckymi pracovníkmi: čo spôsobuje?

Nemocničné prostredie je priestorom, v ktorom dochádza k situáciám s vysokým emocionálnym dopadom . Pacienti aj rodinní príslušníci môžu zažiť intenzívne emocionálne pocity, do ktorých bude – alebo by mohol byť – zapojený zdravotnícky personál. V tomto zmysle štúdie analyzujúce stresové faktory medzi zdravotníckymi pracovníkmi naznačujú, že ide najmä o tieto faktory:

• Pracovná doba.
• Pomoc chorým pacientom, ktorí v niektorých situáciách čelia krízovým momentom.
• Pocity vyprovokované smrťou .
• Otázky od ľudí, ktorí nie sú spokojní s prijatými službami.

Okrem toho, ak by sme sa opýtali zdravotníckeho personálu, každý by uviedol aj tieto faktory:

Komunikujte zlé správyľuďom, ktorí sa ocitli v chúlostivej fyzickej a emocionálnej chvíli.
• Vysoké očakávania od pacientov zdravotníctva a zdravotníckeho personálu.
Práca proti času vo vysoko stresových situáciách.
• Pracovné preťaženie.
Nedostatok zdrojovoptimalizovať starostlivosť o pacienta.

To však nie je všetko. Musíme spomenúť aj interpersonálne faktory, ktoré nie sú špecifické pre zdravotnícke prostredie. Najbežnejšie a najznámejšie sú možnosti zosúladenia práce a vzťahov medzi zamestnancami.

Pre všetky tieto dôvody je potrebné vedieť počítať so stratégiami, ktoré zmierňujú stres, ktorý sťažuje prácu lekárov, sestier personálu ATS a ďalších odborníkov.

Zníženie syndrómu vyhorenia medzi zdravotníckymi pracovníkmi

Syndróm vyhorenia u zdravotníckych pracovníkov spôsobuje:

• Nespokojnosť v práci.
• Opotrebenie pracovného prostredia.
• Zníženie kvality práce.
• Neprítomnosť v práci .
• Opustenie profesie.
• Zaujatie pasívno-agresívnych pozícií voči pacientom.

Na vyriešenie týchto situácií bude potrebné akceptovať zmeny v stratégii, pracovných štruktúrach, metodológii atď. Napriek tomu pracovník môže tiež rozvíjať špecifické zručnosti na zníženie stresu v práci. Nižšie s vami hovoríme o tých najdôležitejších.

Komunikačné schopnosti

Nedávna štúdia o syndróme vyhorenia v zdravotníckych profesiách sa snaží odhaliť vplyv komunikačných zručností na túto asociáciu. Zistenia naznačujú, že profesionáli s komunikačnými schopnosťami trpia menším emočným preťažením. V práci sa cítia viac naplnení aj na osobnej úrovni.

Komunikačné schopnosti nie sú prospešné len pre profesionálov pretože majú aj pozitívny vplyv na pacienta. Komunikácia s pacientom je v skutočnosti základnou súčasťou starostlivosti. Tomu poslednému pripisuje bezpečnosť, a preto zlepšuje kvalitu klinickej praxe.

Terapeutický vzťah

Štúdie naznačujú, že zlepšenie klinických výsledkov sa zvyšuje spolu so zlepšením terapeutického vzťahu. Vysvetľujú to nasledujúce dôvody:

• Zvýšené rozpätie diagnózy poznaním psychosociálnych premenných pacienta.
• Zvýšený placebo efekt .
• Väčšia adherencia k liečebným a diagnostickým postupom.
• Realistickejšia voľba po účasti pacienta na rozhodovacom procese.

Emocionálna inteligencia

Vzťah medzi emocionálnou inteligenciou a profesionálnym stresom je negatívny. Väčšina štúdií sa zameriava na analytiku v oblasti ošetrovateľstva. Výsledky však možno extrapolovať na iné zdravotnícke zariadenia. Každý naznačuje, že väčšie využitie emocionálnej inteligencie zodpovedá menšiemu stresu a väčšej prevencii syndrómu vyhorenia.

Je možné stimulovať emocionálnu inteligenciu prostredníctvom rozvoj emocionálnej regulácie . Je to preto, že z hľadiska psychológie je tento aspekt považovaný za základ emocionálnej inteligencie. Emocionálnou reguláciou tak budeme schopní ovládať a zvládať emócie v stresových situáciách.

Aby som to uzavrel, nemožno to poprieť zdravotníci sú často vystavení stresovým situáciám. V mnohých prípadoch odborník nemôže sám ovplyvniť vonkajšie faktory; na druhej strane, čo môžete urobiť, pokiaľ ide o tento aspekt, je pracovať na tých vnútorných premenných, ktoré tiež fungujú ako modulátory stresu.