Reagujte na kritiku a využite ju

Keď nás kritizujú, vnímame to ako osobný útok, komentár, ktorý nám má ublížiť alebo ponížiť nás, z čoho sa cítime zle alebo nás rozčuľuje. Preto je často ťažké reagovať na kritiku a jednou z prvých reakcií je stať sa defenzívnym.

Nechať sa ovplyvniť kritikou nie je dobrý nápad, najmä ak je neopodstatnená. Namiesto toho, aby sme sa stavali do defenzívy, mali by sme reagovať asertívne, len aby sme mohli ťažiť z kritiky a zabrániť tomu, aby nám ubližovala.

V prvom rade je dôležité položiť si sériu otázok o kritiky dostal, pretože nie každý má zlé úmysly . Napríklad, aký je účel osoby, ktorá nás kritizuje? Prečo to robí? Aké má na to dôvody?

Ak nás, keď nás niekto kritizuje, neprestaneme myslieť na to, prečo je ten človek taký nahnevaný, pravdepodobne sa rozhodneme brániť. Ak sa však vyhneme ovplyvňovaniu našimi impulzmi a upokojíme sa, všetko bude oveľa jednoduchšie. Keď ste pokojní, na situácie sa pozeráte inak. Možno sa ten druhý nemýli...

Ora ak sa rozhodneme, že ten, kto nás kritizuje, robí chybu, ale my to nepovieme a akceptujeme to, čo nám hovorí, v skutočnosti mu dovoľujeme, aby s nami manipuloval . Naša sebaúcta bude trpieť, pretože dávame najavo, že si nevážime sami seba.

Zaobchádzanie s kritikou

Keď človek nevie prijať kritiku, zvyčajne reaguje tak, že sa ospravedlňuje alebo ospravedlňuje, ale áno... tak, že sám nasmeruje kritiku alebo sa jej snaží za každú cenu vyhnúť. Sú aj takí, ktorí ich prijímajú povrchne, ale bez toho, aby boli presvedčení o ich potrebe zmeniť .

Toto správanie je nebezpečné, pretože to znamená, že tí, ktorí dostávajú kritiku, to vnímajú ako osobný útok. V tomto zmysle je pravdepodobné, že sa cíti zle a nič sa z toho nepoučí.

Ako prijať kritiku?

Ak sa naučíme pokojne reagovať na kritiku, budeme tiež vedieť, ako zvládať negatívne emócie. Ak sme pokojní, môžeme lepšie pochopiť, čo sa kritizuje, a využiť to. Len tak môžeme vyhodnotiť skutočné zámery toho druhého a pochopiť, či sú dobré alebo zlé .

V prípade konštruktívnej kritiky sa môžeme naučiť a využiť ju na zlepšenie. Ak má druhá osoba dobré úmysly, ale nevyjadrila sa najlepšie, môžeme poukázať na najlepší spôsob, ako veci povedať a vyhnúť sa ohrozeniu vzťahu.

V prípade pokusu o manipuláciu najlepšou odpoveďou nie je hnev alebo hnev, ale schopnosť asertívne vyjadrovať svoje myšlienky s pokojom a vyrovnanosťou . V skutočnosti nereagovať hnevom znamená neukázať svoje slabosti.

Ak má ten druhý pravdu a my sme sa mýlili, najlepšie je to napraviť. Naopak, musíme potvrdiť svoju pozíciu. Je lepšie vyhnúť sa prijatiu návnady, ak druhá osoba zotrváva len na kritike.

Keď zostaneme pokojní a pokojní, keď čelíme kritike, môžeme vyjsť víťazne zo situácie, ktorá by sa inak ukázala ako nepríjemná. Reagovať asertívne je spôsob, ako sa necítiť napadnutí a chrániť svojich vlastných sebaúctu .

Kritika je len názor. Nemusí nič dokazovať. Vždy sa môžete poučiť z kritiky, zlepšiť a ovládať svoje emócie bez toho, aby ste skončili v pasci.

Ako reagovať na kritiku

Prijímanie kritiky nie je príjemné, najmä keď si myslíme, že to, čo nám hovoria, nie je pravda. Pozrime sa, ako reagovať na kritiku, ktorá sa nám dostáva, a ako z nej vyťažiť maximum .

Prvým krokom je analyzovať a modifikovať našu vnútornú reč, teda to, čo v tichosti hovoríme a myslíme. Mohli by sme si napríklad povedať: Nemusím si nič dokazovať, lebo na mňa nikto neútočí. Pozorne počúvajte, pretože to, čo vám hovorí, môže byť pre vás užitočné. Pokúste sa pochopiť, čo od vás táto osoba chce. To, že ťa kritizujem, neznamená, že si zlyhal.

Potom by sme mali vyhodnotiť kritiku. To nám pomôže rozhodnúť sa, či potrebujeme zmeniť ten náš správanie alebo či je lepšie konštruktívne odmietnuť to, čo nám povedali. Mali by sme si položiť otázku a zamyslieť sa nad nasledujúcimi bodmi:

Opýtajte sa sami seba, kto nás kritizuje. Je kvalifikovaný? Pozná nás dosť? Vieš o čom hovoríš? Aký je účel tých, ktorí nás kritizujú?Môže nám chcieť spôsobiť nepohodlie, ale aj dosiahnuť kompromis, pretože ho niečo trápi a chce nás dotlačiť k zmene. Opýtajte sa sami seba, či je to kritika, ktorú často dostávame. Je to prvýkrát, čo to počujeme, alebo nám viacerí ľudia povedali to isté? Koľko energie by sa malo investovať do zmeny, ktorú navrhujú kritici?Možno to nestojí za to alebo možno áno. Posúďte emocionálnu klímu. To znamená, že možno ten, kto nás kritizoval, bol nahnevaný, takže by sme jeho slová nemali brať do úvahy. Emocionálny moment dáva inú nuanciu situáciám. Všetci vo chvíli hnevu hovoríme veci, ktoré nemyslíme vážne. Niekedy je lepšie relativizovať.

Ak chcete úspešne reagovať na kritiku, tajomstvom je aktívne počúvať a vedieť, ako zvládnuť súkromnú reč, a potom rozvíjať asertívnu odpoveď s pokojom a mierom.

Odporúčame vám prečítať si aj: Aké práva zanedbávame, keď nie sme asertívni?

Čo robiť, ak je kritika správna?

Ak je kritika skutočne konštruktívna, môžeme konať rôznymi spôsobmi, napríklad:

Ovládajte svoje emócie.Ideálom je nehnevať sa, ale skôr riadiť svoju náladu. Nebráňte sa kritike. Ak je pravda to, čo nás kritizujú, potom sa nemáme za čo ospravedlňovať. Len by sme strácali čas a energiu. Počúvaj aktívne. Adekvátna reakcia spočíva v aktívnom počúvaní, inými slovami, venovaní pozornosti posolstvu, aby sme lepšie pochopili, čo nám chce náš partner povedať, a preto primerane reagovať na kritiku. Požiadajte o ďalšie informácie a hľadajte údaje, ktoré pomáhajú pri zmene. Ide o hľadanie alternatív, nehnevať sa. Požiadajte o konkrétne informácie o tom, ako zmeniť. Jednou z kľúčových otázok je: Ako sa môžem zlepšiť? byť adresovaný druhému človeku, ale aj sebe. Zhrňte, čo nám povedali, aby ste sa uistili, že sme správne pochopili. Urobte záverečné zhrnutie a opýtajte sa partnera, či sme pochopili, čo nám chcel povedať. Stanovte si stratégiu zmeny. Plánujte a premýšľajte o správaní, ktoré pomáha zmeniť.

Ako vidíte, v zásade existujú dva spôsoby, ako reagovať a reagovať na kritiku. Ak kritika nemá opodstatnenie, mali by sme sa vžiť do kože toho druhého a pokúsiť sa pochopiť, prečo nás kritizujú. Ak je kritika oprávnená, potom je lepšie byť asertívny a zlepšiť aspekty, ktoré nás kritizujú.

Bibliografické odkazy

Goleman D. (2011) Emocionálna inteligencia. Čo to je a prečo nás môže potešiť Vydavateľ Rizzoli.

Nanetti F. (2008) Asertivita a emócie. Integrovaný tréningový manuál pre efektívnu komunikáciu Vydavateľ Pendragon.