Podľa teórie zlých jabĺk sa v každej obchodnej organizácii nachádza prvok schopný svojím postojom či osobnosťou negatívne ovplyvňovať ostatných. Jeho prítomnosť spôsobuje nielen nepohodlie, viac dní vzájomného a nešťastia v pracovnom prostredí, ale predstavuje pre spoločnosť aj vážne ekonomické škody.
Čo môžem povedať? Najal som nesprávneho človeka a ten zničil všetko, čo som za 10 rokov vybudoval. To sú slová Steva Jobsa na adresu Johna Sculleyho, generálneho riaditeľa Applu, kvôli ktorému musel opustiť spoločnosť, ktorú spoluzakladal. Tvrdí to štúdia vykonaná skupinou Glassdoor 95 % spoločností si najme aspoň jedno zlé jablko ročne .
Ako je to možné? Môže jedna osoba vyvinúť taký vplyv, aby zmenila dynamiku celej organizácie a vytvorila taký negatívny vplyv? Odborníci hovoria o dominovom efekte.
Existujú osobnosti také toxické, že sú schopné podkopať morálku celej pracovnej skupiny. To však nie je všetko. V mnohých prípadoch sa vlna nedostane len ku kolegom; zákazníci môžu trpieť aj zlou pracovnou metódou firmy zlyhanie alebo prítomnosť negatívnych čísel. Pozrime sa na ďalšie údaje o tejto téme.
Nábor zamestnancov nie je pre spoločnosť vždy jednoduchý; najmä vtedy, keď pohovory a osobnostné testy nie sú presné pri predpovedaní budúceho pracovného výkonu kandidáta.
Teória zlého jablka: jedna osoba môže destabilizovať celú organizáciu
Teória hnilých jabĺk je známa už roky, no ani dnes tomuto javu nedokážeme zabrániť. Washingtonská univerzita vykonala a zaujímavá štúdia v roku 2007 réžia William Felps.
Tento výskum potvrdil, že negatívne správanie jedného prvku môže mať obrovský vplyv na celú štruktúru. A nielen problémy na pracovisku často prekračujú firemné múry a zasahujú aj do rodinnej a osobnej sféry. Konflikty na pracovisku tam nezostávajú, nosíme ich stále so sebou. Vplyv je preto výrazný na každej úrovni.
Ak sa teraz zameriame na osobnosť tých, ktorí preberajú rolu zlého jablka schopného nakaziť kolegov, je pravdepodobné, že spoznáte niektoré z nasledujúcich správaní:
- Pesimistický porazenecký postoj a extrémne kritický voči všetkému.
- Šikanovanie používanie agresívneho správania s častým využívaním zastrašovania, kritiky, sarkazmu.
- Nečestné správanie až do nezákonnosti s využitím klamstva, vydierania, vyhotovovania falošných dokumentov a pod.
Prečo firmy nemajú filtre proti zlým jablkám?
Jeden aspekt, ktorý vyplýva z teórie hnilých jabĺk, je nasledujúci: spoločnosti majú vo zvyku najímať rýchlo, ale prepúšťať pomaly. čo to znamená? V mnohých organizáciách môže nutnosť obsadiť pozíciu výberového konania čo sa stáva rýchlym, ale neefektívnym.
V niektorých prípadoch naliehavosť vedie k tomu, že sa neberú do úvahy dôležité hodnoty. K tomu sa pridáva ďalší podstatný aspekt: často Testy hodnotenia kandidátov nám neumožňujú pochopiť skryté aspekty osobnosti alebo predpovedať budúce správanie, akonáhle je prvok vložený do pracovného kontextu.
V mnohých prípadoch preto voliča presvedčia už len schopnosti, rozsiahly životopis, kvalifikácia či prax, spôsob, akým sa kandidát prezentuje, a jeho asertivita. Nie vždy však máme čas, aby sme sa im hlbšie venovali transverzálne zručnosti ako je schopnosť tímovej práce, pozitívny prístup, citlivosť voči druhým, sebakontrola a emocionálna inteligencia.
Čo robiť, keď výberový proces neodfiltruje zlé jablká?
Ako sme povedali na začiatku, v priemere každá spoločnosť narazí na jedno zlé jablko ročne . Ak výberový proces zlyhá, následky sa rýchlo prejavia. Vytvára sa toxická pracovná klíma, zamestnanci sa cítia frustrovaní a žijú v defenzíve; Objavuje sa stres, klesá a začínajú problémy s produktivitou.
Ako sa brániť? Situácia tohto typu sa zvyčajne nevyrieši rýchlo. Podľa teórie zlých jabĺk trvá, kým spoločnosť zasiahne. Ako prví trpia týmto oneskorením kolegovia . Ako je pochopiteľné, nie je vždy ľahké nahlásiť správanie tohto typu alebo presvedčiť manažment, aby konal.
Príliš veľa spoločností naďalej funguje vertikálne a nie horizontálne. Inými slovami, nie vždy existuje priama a flexibilná komunikácia medzi zamestnancami a vedením. Práve táto firemná hierarchia spôsobuje, že zlé jablká pretrvávajú a zvyšujú nestabilitu.
Na druhej strane, toxickí kolegovia by mali byť pre dobro celej organizácie čo najskôr identifikovaní. Po zistení problému možno začať s plánom intervencie, napríklad zlepšením schopnosti pracovať v skupine. Ak to nefunguje, môže byť osoba presunutá na menej interaktívnu pozíciu a ako posledná možnosť bude musieť byť prepustená. V každom prípade ide o situáciu, ktorá si vyžaduje rýchle a účinné rozhodné konanie. Pasivita len vytvára
Populárne Príspevky
